Här har vi samlat svar på de frågor vi får oftast. Klicka på en fråga för att visa svaret.
Beställning och betalning
Hur lägger jag en beställning?
Lägg produkterna i varukorgen och gå till kassan. Där fyller du i dina uppgifter och väljer betalsätt. När beställningen är genomförd får du en orderbekräftelse.
Vilka betalsätt kan jag använda?
I kassan kan du betala med kort via vår betalningsleverantör. Vilka alternativ som visas beror på din beställning och dina uppgifter.
Kan jag ändra eller avbryta en beställning?
Kontakta kundtjänst så snart som möjligt om du vill ändra något. Vi hjälper dig om beställningen inte redan har skickats.
Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar med DHL och beräknad leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Du ser aktuell information i kassan innan du slutför köpet.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden beror på din beställning och visas i kassan innan du betalar.
Kan jag följa min leverans?
När beställningen har skickats får du information om hur du följer försändelsen.
Retur och reklamation
Kan jag returnera en vara?
Om du ångrar ett köp kan du returnera varan i obruten förpackning. Läs mer på sidan om leverans och returer.
Vad gör jag om varan är skadad?
Kontakta kundtjänst med ditt ordernummer och en beskrivning av felet, så hjälper vi dig vidare.
Hittar du inte svaret?
Kontakta vår kundtjänst via [email protected] eller telefon +46 79 794 13 47, så hjälper vi dig.